18.10.  Etwa 20 Prozent von 14 000 befragten Unternehmen wollen ihre Budgets für Unternehmenssoftware und IT-Dienstleistungen weiter aufstocken. Der höchste Stellenwert kommt Lösungen für das Dokumentenmanagement (Enterprise Content Management – ECM) zu. Auch E-Commerce-Lösungen und -Leistungen bleiben im Fokus der Entscheider. Entsprechend stark gefragt sind IT-Dienstleistungen, die bei Beratung und Implementierung unterstützen. mehr

17.10.  Marketing über E-Mail hält zahlreiche Fallstricke bereit, über die gerade kleine und mittelständische Unternehmen häufig stolpern: Wem dürfen werbliche E-Mails überhaupt geschickt werden? Wie wird die Einwilligung des Empfängers sichergestellt, und wie müssen die Inhalte formuliert werden? Eco, der Verband der deutschen Internetwirtschaft, hat jetzt die aktualisierte Fassung der „Richtlinie für zulässiges E-Mail-Marketing“ veröffentlicht, die in der neuen Version auch die Rechtslage in Österreich und der Schweiz berücksichtigt. mehr

14.10.  Das IT-Marktforschungs- und Beratungsunternehmen Gartner gibt die Umsätze, die in diesem Jahr weltweit mit Social Media erreicht werden, mit 10,3 Milliarden US-Dollar an. Im Vergleich zum Vorjahr bedeutet dies eine Steigerung um 41,4 Prozent. Der Umsatz betrug im Jahr 2010 rund 7,3 Milliarden Dollar. Die Bedeutung dieses Marktes wird laut Gartner weiter zunehmen und im kommenden Jahr zu einem Umsatzvolumen von 14,9 Milliarden Dollar führen. Der für das Jahr 2015 prognostizierte Wert liegt bei mehr als 29 Milliarden US-Dollar. mehr

13.10.  Wie kann es Marken gelingen, die immer größer, aber auch immer weniger aktiv werdenden Facebook Fanbases als Multiplikatoren für eine Marke zu gewinnen? Hierzu stellt die österreichische Buzz-Marketing-Agentur Ambuzzador eine Pilotstudie vor. Brand Pages und die Typologie der Facebook Nutzer geben Hinweise, um einen kommunikativ eindeutigen Fingerprint zu hinterlassen. Um eine Social Brand aufzubauen, sollten Unternehmen Rituale erkennen, aber den Werten der eigenen Marke treu bleiben. mehr

12.10.  In kleinen und mittleren Unternehmen sind außer Laptops mittlerweile auch Smartphones und Tablet-Computer weit verbreitet. Sie werden dadurch immer attraktiver für digitale Attacken. Der Schutz vor derartigen Angriffen ist jedoch noch nicht im Bewusstsein aller Unternehmen verankert. Nur jedes fünfte Unternehmen achtet darauf, dass diese mobilen Endgeräte und Datenträger mit Virenschutzprogrammen ausgestattet sind. Damit gehen 80 Prozent der Unternehmen erhebliche Sicherheitsrisiken ein. mehr

11.10.  Im Rahmen ihrer jährlichen Befragung von IT-Entscheidern haben die Marktanalysten von Pierre Audoin Consultants (PAC) aktuelle Herausforderungen, Investitionsschwerpunkte sowie Trends beim Software-Einsatz untersucht. Investitionen in Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM) und Business Intelligence (BI) führen die Liste der Software-Vorhaben an. Beim Bezug von Software-as-a-Service (SaaS)-Lösungen agieren die Unternehmen zurückhaltend. mehr

11.10.  Unternehmen stellen ihren Mitarbeitern zunehmend Smartphones zur Verfügung. Dabei müssen die Firmen ihre Daten möglichst gut schützen, während die Mitarbeiter auch privat Apps installieren möchten. IT-Abteilungen versuchen deshalb oft, die Nutzung von Smartphones entsprechend einzuschränken. Experten des Fraunhofer-Instituts für Sichere Informationstechnologie SIT und des Centers for Advanced Security Research Darmstadt (Cased) haben die Gerätesoftware Android-basierter Smartphones nun so weiterentwickelt, dass geschäftliche Anwendungen von den privaten getrennt sind. mehr

10.10.  Das Unternehmen Data Becker stellt eine neue Version seiner Webshop-Software vor: „shop to date 8 pro“. E-Commerce-Anbieter können mit dem Gutschein-Generator für das Erstellen von PDF-Gutscheinen und anhand flexibel konfigurierbarer Produktbundles neue Marketing-Instrumente einsetzen. Dazu zählt auch die Möglichkeit, Werbung in Transaktions-Mails zu integrieren. Neu ist zudem die Web-App zum Zugriff auf den Shop von Smartphones aus. mehr

07.10.  Die Registrierung von Kunden auf Portalen oder Onlineshops ist ein kritischer Moment. Laut einer aktuellen Studie brechen rund sieben Prozent der potenziellen Kunden mit Kaufabsicht bei der Registrierung ab und lassen ihren Warenkorb zurück. Um die Abbruchrate zu senken und somit die Konversionsrate zu steigern, sollten Websitebetreiber Registrierungsvorgänge so einfach wie möglich machen. Das Unternehmen Allyve, Anbieter von Web- und Social Media-Lösungen, hat vor diesem Hintergrund eine universelle Schnittstelle zu sozialen Netzwerken und E-Mail-Anbietern entwickelt. mehr

06.10.  Die Online-Community-Plattform „Panelportal“ ist in das soziale Netzwerk Facebook eingebunden, somit ist Marktforschung über „Panelportal Connect“ ab sofort möglich, wie das Unternehmen Toluna, führender Anbieter für Online-Sample und Umfragetechnologien, bekannt gibt. Die Methode basiere auf einer neuen Software und über einem Jahrzehnt Erfahrung im Management von Online-Panels und Communitys. Sie potenziere den Wert von Facebook-Fandaten durch das Hinzufügen von umfassenden Profil-Informationen. mehr