03.08.  Als erster deutscher Einzelhändler bietet Netto Marken-Discount seinen Kunden die Möglichkeit, in einer geschlossenen Lösung Coupons mit Mobiltelefonen und Smartphones direkt an der Kasse einzulösen. Die von der Valuephone GmbH bereitgestellte Mobile-Couponing Applikation ist der jüngste Bestandteil des von Netto Marken-Discount umgesetzten Mobile-Loyalty-Konzeptes, zu dem bereits der Promotion Manager, der Einkaufslisten-Manager sowie der Adress-Manager gehören.  mehr

02.08.  Das norwegische Unternehmen Questback AS, Marktführer für Enterprise-Feedback-Management-Lösungen (EFM) in Europa, und die Globalpark AG, einer der führenden Anbieter von Lösungen für Online-Feedback und Social CRM, schließen sich zusammen. Nach eigenen Schätzungen werde das gemeinsame Unternehmen im ersten Jahr nach der Fusion voraussichtlich einen Umsatz von über 40 Millionen Euro erwirtschaften und mit über 5 000 Kunden zum größten EFM-Anbieter Europas aufsteigen. mehr

01.08.  Der Softwarehersteller SAS baut seinen Bereich Services in Deutschland weiter aus. Seit dem Jahr 2008 hat sich die Zahl der Mitarbeiter im Consulting auf 100 verdoppelt. Aufgrund steigender Nachfrage nach Beratungsleistungen strebt das Unternehmen mittelfristig ein weiteres Mitarbeiterwachstum im Consulting von 50 Prozent an. SAS beschäftigt in Deutschland derzeit insgesamt 470 Mitarbeiter, weltweit sind es über 11 000. mehr

29.07.  Eine neue cloudbasierte Web-Analytics- und Digital-Marketing-Lösung bringt IBM auf den Markt. Mit ihr können Unternehmen ihre Kampagnen über Website, Social Media und mobile Kanäle hinweg automatisieren. Das neue Angebot kombiniert die besten Funktionalitäten von Coremetrics und Unica und ermöglicht anspruchsvolle Analysen von Marketing-Kampagnen. Unternehmen können somit die Effektivität neuer Produkte und Services testen, Marketing-Kampagnen abstimmen und über alle Online-Kanäle personalisierte Angebote in Echtzeit platzieren.  mehr

28.07.  Die Erfolgsmessung von Social Media-Aktivitäten ermöglicht der Monitoring-Spezialist Ethority auf Basis des neu entwickelten ROI-Calculators. Unternehmen und Agenturen haben damit die Möglichkeit, Leistung und Effizienz ihrer Social Web-Aktivitäten zu berechnen und Kampagnen und Kanäle miteinander zu vergleichen. Auf der Grundlage von Kennziffern wie beispielsweise Anzahl der Fans, User-Feedback, Kampagnen-Budget und Tausenderkontaktpreis (TKP) wird der Return on Investment (ROI) der jeweils relevanten Social Media-Kanäle errechnet. Entsprechend ihrer Gewichtung werden die Daten dann zu einem Gesamt-Social Media-ROI kumuliert.  mehr

27.07.  Etwa 1 000 Marketingkampagnen realisiert der Bereich Private Client Retail Banking der Commerzbank jährlich für seine Zielgruppen. Geplant und verwaltet wurden diese bislang auf der Basis von Microsoft Excel. Angesichts der hohen Anzahl von Kampagnen wird schnell klar, dass es für die rund 40 Marketer der Commerzbank recht schwierig war, den Überblick über alle relevanten Kampagnen zu behalten und per Knopfdruck herauszufinden, wann in welchen Bereichen welche Aktionen geplant sind, welche Ressourcen benötigt werden und welche Ergebnisse sie brachten. Für die Abteilung von Heiko Güthenke, Direktor Marketing/CRM bei der Commerzbank, war dies eine unhaltbare Situation. Deshalb setzte er sich zum Ziel, eine neue Lösung für das gesamte Kampagnenmanagement zu finden. mehr

26.07.  Im Internet, wo Ware und Geld zumeist nicht gleichzeitig ausgetauscht werden, spielt das Vertrauen in den Zahlungsvorgang eine übergeordnete Rolle. Die Studie „Der Internetzahlungsverkehr aus Sicht der Verbraucher“, erarbeitet vom E-Commerce-Center Handel (ECC Handel) in Zusammenarbeit mit der Fachhochschule Frankfurt/ Main und der Paysys Consultancy GmbH, zeigt, dass 37,5 Prozent der Befragten ihren Kaufvorgang abbrechen, wenn sie ihr bevorzugtes Bezahlverfahren nicht vorfinden.  mehr

25.07.  Ablegen, verwalten, zuordnen, wiederfinden: In der Disziplin der Daten- und Dokumentenverwaltung handelt jedes Unternehmen autonom. Nur die Mitarbeiter selbst wissen um unterschiedliche Anforderungen, firmeninterne Spezifika und Prioritätenhirarchie im täglichen Arbeitsablauf mit ihren Kundendaten und den dazugehörigen Dokumenten. Dieser Individualität des einzelnen Kunden trägt das Softwarehaus Cobra Rechnung. Neue Versionen der CRM-Softwareprodukte, die ab Ende Juli verfügbar sein werden, enthalten unter anderem Features zur freien, adressunabhängigen Tabellengestaltung und zusätzliche Möglichkeiten zur Dokumentenarchivierung. mehr

22.07.  Touristikunternehmen in Deutschland nutzen Affiliate Marketing bereits intensiv, jedoch besteht Nachholbedarf einerseits für Reisevergleichsseiten im Social Media Bereich und andererseits für Reiseveranstalter bei der Suchmaschinenwerbung (SEA) und Suchmaschinenoptimierung (SEO). Dies belegt der aktuelle Performance Marketing Index (P-Maxx), der regelmäßig von Explido Webmarketing herausgegeben wird. In der Studie untersucht die Agentur für internationales Performance Marketing die Disziplinen Affiliate Marketing, SEA, SEO und Social Media und kommt zu dem Schluss, dass eine konsequent angewandte Marketingstrategie die Nutzung und Verknüpfung aller Disziplinen fordert. mehr

21.07.  Als Spezialist für ERP-Systeme im Bereich E-Commerce unterstützt die Actindo GmbH die Kunden des Kooperationspartners xt:Commerce GmbH. Für Nutzer der kostenfreien xt:Commerce 4 Community Edition (CE) spendiert Actindo 100 Startpakete für Enterprise Resource Planning (ERP). Im Rahmen dieser Aktion stellt das Unternehmen auf der Homepage von xt:Commerce folgendes Angebot bereit: xt:Commerce 4 CE-Nutzer erhalten das Actindo ERP-System in der Version Commerce Advanced drei Monate lang kostenlos und zudem einen Gutschein über 50 Prozent Rabatt auf die Einrichtungsgebühr. mehr