08.12.  Für eine gezieltere Online-Medienbeobachtung erweitert die Meltwater Group ihren globalen Medienbeobachtungsservice Meltwater News in den Bereichen Social Media und Statistik. Der Relaunch der Lösung für die weltweite Medienbeobachtung bedeutet nach Informationen des Software-as-a-Service (SaaS)-Unternehmens für die Kunden vor allem gesteigerten Nutzen und vereinfachte Handhabung, um zukünftig die maßgeblichen Suchergebnisse und Unternehmensinformationen besser analysieren zu können. Mit Meltwater News verfolgen aktuell weltweit über 20 000 Kunden unterschiedliche Themen in mehr als 162 000 Online-Nachrichtenquellen aus über 190 Ländern und in 100 Sprachen.  mehr

08.12.  Der Business Technology Award 2011 der Unternehmensberatung McKinsey geht an Damian Borth. Der 30-jährige Diplom-Informatiker von der Universität Kaiserslautern überzeugte die Jury beim Finale in Kitzbühel mit einer neuartigen Analysesoftware für Videoclips im Internet. Markus Löffler, Partner im Business Technology Office (BTO) von McKinsey, begründet die Entscheidung der Jury: „Der Software-Prototyp erkennt selbstständig, welche Inhalte in welchem Video dargestellt werden. Dies ist von hoher Relevanz beispielsweise für Werbung in Videoplattformen oder sozialen Netzwerken, da nutzergenerierte Videoclips meist unzureichend indiziert sind und somit derzeit nur schwer erfasst werden können.“ mehr

07.12.  In Berghülen auf der Schwäbischen Alb weiß man jetzt noch besser Bescheid, wo Kunden in Deutschland Säfte der Albi GmbH & Co. KG einkaufen. Seit mehr als 80 Jahren liefert das Familienunternehmen diese deutschlandweit aus. Die Sortimentsführung und die Verkaufspreiserhebungen im Einzelhandel wurden dazu per Tabellenkalkulation erfasst. Die Firmenzentrale führte die Daten anschließend zusammen und wertete sie aus. Mit der Einführung des neuen Reportingsystems „WiminnoCRM“ im Herbst 2011 ist das Verwalten tausender von Märkten effektiver und einfacher planbar geworden. mehr

06.12.  Cloud Computing, die Technologie, die das Speichern und Verarbeiten von Daten nicht auf der eigenen IT-Infrastruktur, sondern virtuell im Netz ermöglicht, sorgt für weitreichende Veränderungen der Informations- und Telekommunikationsbranche (ITK). Anwender und Anbieter erwarten signifikante Kostensenkungen und neue Umsatzpotenziale. Das weltweite Umsatzvolumen der Cloud Economy wird bis zum Jahr 2015 voraussichtlich auf rund 73 Milliarden US-Dollar wachsen. Hiervon können europäische ITK-Anbieter deutlich profitieren, wenn sie eigene Aktivitäten starten und die Politik die richtigen Rahmenbedingungen schafft. Zu diesem Ergebnis kommt die Studie „Survival of the Fittest – Wie Europa in der Cloud eine führende Rolle übernehmen kann”, die Roland Berger Strategy Consultants und die SAP AG erstellt haben. mehr

06.12.  Weihnachtsbaum, Chilischote oder Flip-Flop? Welches Design passt zum Hightech-Werbegeschenk USB-Stick? Die Werbemittelagentur Inotrade möchte sich diesbezüglich nicht festlegen und fertigt die mobilen Datenspeicher nach Kundenwunsch. Unternehmen können das Design wählen, das ihre Markenbotschaft am besten transportiert. Angeboten werden auch – besonders jetzt vor Weihnachten – verschiedene saisonale Entwürfe sowie außergewöhnliche Designs, mit denen die eigene Marke im Bewusstsein der Kunden präsent gehalten werden kann. mehr

05.12.  Die meisten Telekommunikationsanbieter, Finanzinstitute und Service-Provider haben ihr Ziel, den personalisierten Kundenservice zu verbessern, noch nicht erreicht, obwohl sie in diesen Bereich erheblich investiert haben. Dies zeigt eine Studie des Unternehmens Pegasystems, Anbieter von Business Process Management und Software für Customer Centricity. Die Untersuchung ergab weiter, dass die Mehrzahl der 120 befragten Unternehmen (63 Prozent) nicht über Lösungen verfügt, die einen einheitlichen Kundenservice-Prozess über unterschiedliche Kanäle hinweg ermöglichen. „Immer mehr Unternehmen erkennen aber“, sagt Country Manager Ulrich Janda, „dass sie verstärkt auf die Kundenwünsche eingehen müssen, denn dies entwickelt sich zu einem entscheidenden Wettbewerbsfaktor.” mehr

02.12.  Adobe Systems hat eine Vereinbarung zur Übernahme von Efficient Frontier getroffen, einem führenden Anbieter von Lösungen zum Einkauf und zur Optimierung von digitalen Werbeanzeigen auf unterschiedlichen Kanälen. Adobe spielt mit seinen Lösungen eine zentrale Rolle dabei, wie digitale Marketinginhalte und Anzeigen erstellt, verwaltet, umgesetzt, gemessen und optimiert werden. Durch Zukäufe soll der Markenkern von Adobe gestärkt werden, wie Marketingchefin Ann Lewnes im Exklusivinterview mit absatzwirtschaft – Zeitschrift für Marketing erklärt hatte. Der Kauf von Efficient Frontier muss noch von den zuständigen Kartellbehörden genehmigt werden. Somit wird ein Abschluss der Transaktion im ersten Quartal des Adobe Geschäftsjahres 2012 erwartet. mehr

01.12.  Im E-Commerce ist der eigene Onlineshop in der Regel der wichtigste Vertriebskanal. Um den Umsatz zu steigern, verkaufen viele Onlinehändler auch über weitere Vertriebskanäle wie Auktions- und Verkaufsplattformen. Damit die Abläufe optimal koordiniert werden, empfiehlt sich häufig neben einem Shop-System auch der Einsatz eines zentralen Warenwirtschaftssystems. Den aktuellen Stand sowie Trends und Entwicklungen in diesen Bereichen hat das Forschungsinstitut Ibi research an der Universität Regensburg zusammen mit dem Partnerkonsortium des E-Commerce-Leitfadens durch eine Umfrage ermittelt. mehr

30.11.  Mit der Social Shopping Lösung „BestChoice“ des Unternehmens Voycer haben Konsumenten beim Einkauf per Internet die Möglichkeit, Feedback ihrer Freunde einzuholen oder sich gegenseitig bestimmte Produkte zu empfehlen. Das Modul kann in jede Art von Onlineshop integriert werden. Die User organisieren mit nur wenigen Klicks eine Abstimmung über die Produkte, indem sie ihre Auswahl an Facebook-Freunde schicken oder weitere Teilnehmer per E-Mail einladen und um ihre Meinung bitten. Als Spezialist für Online-Marktforschung möchte Voycer mit dem Tool ein neues Konsumentenverhalten etablieren: die soziale Interaktion beim Onlineshopping. mehr

29.11.  Soziale Medien sind in der privaten und beruflichen Kommunikation bei Mitarbeitern von mittelständischen SAP-Partnern angekommen. Facebook, Xing und Co. stehen dort hoch in der Gunst der Anwender. Allerdings hat die Mehrheit der befragten SAP-Partner noch keine übergreifende Social-Media-Strategie ausgearbeitet. Nur ein Drittel der Unternehmen integrieren ihre Aktivitäten im Web 2.0 auch in die Unternehmenskommunikation. Diese Ergebnisse beruhen auf einer Umfrage der PR-Agentur Verclas und Friends unter 50 Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen für den mittelständischen SAP-Markt. mehr