• Angebotskonfigurator für Landmaschinen erhältlichDer führende Landmaschinenhersteller Amazonen-Werke H. Dreyer bietet seinen Händlern und Werksbeauftragten mit dem neuen Angebotskonfigurator der Encoway GmbH einen leichten Zugang zu seinem variantenreichen Produktportfolio. Mit dem online verfügbaren und bedienerfreundlichen Tool wird aus circa 10 000 Kombinationen die passende Landmaschine für den Endkunden generiert. Der Konfigurator sichert Amazone zu 100 Prozent technisch korrekte Auftragseingänge und eine schnelle Abwicklung des Angebotsprozesses. mehr
  • Integration von CRM ins Controlling – Fallbeispiel PascoeWie misst man den Erfolg einer Marketingkampagne? Der Pharmahersteller Pascoe hat dazu sein Kundenbeziehungsmanagement mit dem Controlling verknüpft. Das Ergebnis ist eine detaillierte Deckungsbeitragsrechnung, bezogen auf Produkt und Vertriebsgebiet. mehr
  • Web-to-Print für Urlaubsdestinationen etabliert Entscheidend ist der Media-Mix, auch bei der Reisebuchung. Reiseinteressenten informieren sich heute über Online- und Printmedien. Dafür braucht es Anwendungen, die Inhalte von Online zu Print überführen. Mit Web-to-Print verbinden die Klagenfurter Werbe- und Grafikspezialisten von Werk 1 beispielsweise die medialen Anforderungen der modernen Touristik. Im April 2010 etablierten sie die Plattform „Publixone“ (Konzept-IX, Saerbeck) bei der Strafinger Tourismuswerkstatt (Landskron/Villach) zur automatisierten Katalogproduktion sowie zur Datenerfassung und -speicherung. Die Ziele: Automatisierung, verkürzte Kommunikationswege und verminderte Fehleranfälligkeit.  mehr
  • Sieben Tipps zur Steigerung der Konversionsrate Die Möglichkeiten, Online-Marketingstrategien erfolgreich zu nutzen, sind zwar vielfältig, doch bleiben sie oft ungenutzt. Ob privat oder geschäftlich, die Zeit, die jeder Mensch am Tag mit der Nutzung von Online-Angeboten verbringt, steigt kontinuierlich. Diese Menschen sind potenzielle Unternehmenskunden, deren Nutzerdaten zwar registriert, aber in den seltensten Fällen für gezielte Vermarktungsaktionen genutzt werden. Dabei ist es gar nicht so schwierig, die Online-Nutzungsgewohnheiten von Webseitenbesuchern für eine personalisierte Ansprache zu verwenden.  mehr
  • Kundenpotenziale durch Datenaufbereitung heben Noch immer betrachten Deutschlands Dienstleistungsunternehmen ihre Kunden im Antragsprozess überwiegend aus eindimensionaler Sicht, nämlich ausschließlich mit Blick auf das Risiko. Die Prozesse zur Erkennung von Kundenpotenzialen sind häufig überholt, ineffizient oder lückenhaft. Damit verschenken die Firmen Chancen. Das integrierbare Programm IRRISS kann dieses Problem jedoch lösen.  mehr
  • Androiden-Invasion könnte Apple-Herrlichkeit beenden Von Gunnar Sohn
    Apple-Chef Steve Jobs ist ein schöpferischer Unternehmer, wie ihn der Ökonomen Joseph Schumpeter beschrieben hat. Das werden selbst seine ärgsten Kritiker und Konkurrenten nicht bestreiten. Ein Innovator wie Jobs zeichnet sich vor allen Dingen durch die Kunst der Kombinatorik aus. Innovationen entstehen eben nicht nur durch Erfindungen: So sah es jedenfalls Schumpeter in seinem Werk „Theorie der wirtschaftlichen Entwicklung“, erschienen vor knapp 100 Jahren: „Nur dann erfüllt er (der Unternehmer) die wesentliche Funktion eines solchen, wenn er neue Kombinationen realisiert, also vor allem, wenn er die Unternehmung gründet, aber auch, wenn er ihren Produktionsprozess ändert, ihr neue Märkte erschließt, in einen direkten Kampf mit Konkurrenten eintritt“, schreibt Schumpeter.  mehr
  • Marketing profitiert von Netzwerkeffekten des InternetsDas Zusammenkommen mit potenziellen Geschäftspartnern in der realen Welt – neudeutsch Networking - ist für das Geschäft wichtiger als das Online-Marketing über das Web 2.0. Diese Schlussfolgerung lässt sich aus einer gemeinsamen Studie des Münchner Unternehmerkreises Informationstechnologie und der PR- und Social Media-Agentur European Marketing Communications (Euromarcom) ziehen. Grundlage bildet die Befragung von mehr als 150 vornehmlich inhabergeführten Software- und Servicehäusern sowie IT-Beratungsfirmen aus Deutschland. mehr
  • Wie geht eigentlich Social Media Monitoring in der Praxis?Social Media Monitoring ist kein Selbstzweck. Seine Potenziale lassen sich für die einzelnen Unternehmensbereiche (Marketing, Marktforschung, Qualitätsmanagement, Service, Public Relation) dann nutzen, wenn der Untersuchungsfokus klar definiert ist. Die grundlegenden Fragestellungen sollten daher ebenso wie zu erwartende Resultate sehr gut überlegt sein. Denn nur wenn die Ergebnisse zielführend verwertet werden, kann das Instrument effizient eingesetzt werden. Im Folgenden soll daher der Nutzen des Social Media Monitorings für die eigenen Unternehmensziele näher beschrieben werden. Als Quelle dient die Social Media Monitoring-Studie.  mehr
  • Automatisiertes Vorgehen schlägt Internetbetrüger zurückDas Internet ist für die meisten Unternehmen unverzichtbar. Wie in der physischen Welt stehen auch hier Marken im Zentrum des Kundeninteresses. Starke Marken führen zu hohem Traffic auf den Internetseiten ihrer Inhaber. Dieser generiert Umsatz über Online-Vertriebskanäle oder über die Markenerfahrung der Kunden im Web und späteren Kauf in traditionellen Geschäften. mehr
  • Wie Online-Händler das Vertrauen ihrer Kunden gewinnenE-Commerce boomt: Seitdem das Internet als Absatzkanal eine ernstzunehmende Alternative geworden ist, wächst die Zahl der Unternehmen, die ihren Vertrieb online abwickeln, stetig. Die Branche hat allen Grund zum Optimismus: Wie aus einer Studie des Bundesverband für Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien (BITKOM) hervor geht, nutzt mittlerweile immerhin jeder sechste Deutsche das weltweite Netz zum Einkaufen. Dies bedeutet im Umkehrschluss jedoch auch, dass circa 40 Prozent der deutschen Bevölkerung sich nach wie vor von digitalen Handelsplätzen fernhalten. Eine solche Skepsis überrascht wenig, wenn man bedenkt, dass 22 Millionen Bundesbürger (43 Prozent) bereits Opfer von Internetviren geworden sind.  mehr
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