• Lead Management und Marketing Automation bieten quantifizierbaren Erfolgsbeitrag Es ist offensichtlich, dass in Unternehmen der Druck auf das Marketing wächst. Heute will die Unternehmensleitung wissen, welchen relevanten Beitrag das Marketing zum Unternehmensergebnis leistet. mehr
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  • CRM zwischen Krise und InnovationObwohl jetzt viele Projekte auf "Halt" stehen oder gebremst werden, entwickeln sich die CRM-Systeme rasant weiter. Kundenbeziehungsmanagement von morgen ist emotional, mobil, nutzt das Web 2.0 - und ist für kleine Firmen erschwinglich.  mehr
  • Müssen Marken „twittern“?Das Medium ist jung. Und von müssen ist keine Rede. Allerdings sollten Marketer die neuen Kommunikationsdienste auf dem Radar haben. Und dort, wo sich Chancen abzeichnen, auch Erfahrungen sammeln.  mehr
  • Technik allein verkauft nicht. Wie die IT-Branche neue Märkte erschließtInnovativ und krisenstabil - so präsentiert sich die IT-Branche in Zeiten von Kurzarbeit und Zwangsurlaub. Computerhersteller und Softwareprogrammierer kreieren rentable Trends der Technik, die sie mit modernem Marketing in alte und neue Märkte tragen.  mehr
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  • Die Kür der CallcenterQualitätssicherung ist ein heißes Thema in professionellen Callcentern. Auftraggeber üben zwar Preisdruck aus, wollen aber Top-Leistung. Dienstleister wie die TAS nutzen unterschiedlichste und ganz erstaunliche Verfahren, um ihre Qualität zu gewährleisten.  mehr
  • Durchdachte Domainnamen stärken den Online-AuftrittEin ausgereiftes Domainnamen-Management zählt zu den effektivsten Marketing-Instrumenten, sagt Bernd Beiser von Net Names. Der konsistente und transparente Online-Auftritt unterstütze Corporate Branding und Kundenbindung, reduziere Kosten und schütze vor den Folgen unseriöser Geschäftspraktiken.  mehr
  • An Spam-Filtern und Blacklisten vorbei zum KundenDie durchschnittliche E-Mail-Kampagne erreicht nur noch rund 25 Prozent Öffnungsrate bei den Adressaten. Auf der anderen Seite gibt es Unternehmen, die regelmäßig 50 Prozent ihrer Zielgruppe erreichen. Swen Krups von Epsilon International zeigt, wie Unternehmen ihre Zustellraten gezielt verbessern.  mehr
  • Rentable Wortwahl Suchmaschinenmarketing steht bei Werbungtreibenden hoch im Kurs. Allerdings kann es auch leicht zum Euro-Grab werden. Entdecken Sie die Verbesserungspotenziale und steigern Sie Ihren Gewinn. mehr
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