Website-Verantwortliche verfügen über eine Vielzahl von Informationen über die technischen Nutzungsaspekte ihrer jeweiligen Website-Besucher. Wenig ist allerdings über den User als Mensch bekannt. Mit den „brand facts“ der Arbeitsgemeinschaft Online Forschung (AGOF) ist es jetzt aber möglich, detaillierte Informationen zu den Besuchern einer Internetpräsenz zu erhalten. mehr

Die E-Mail ist bei der kommerziellen Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kunden immer noch der wichtigste Kommunikationskanal, betont das Unternehmen United Internet Dialog. Die Aufmerksamkeitsspanne der E-Mail-Empfänger für einzelne Kommunikationsimpulse werde jedoch geringer. Im Dialog-Marketing müsse der E-Mail-Content daher so relevant gestaltet werden, dass er die Interessen- und Bedürfnislage der Zielgruppe bestmöglich anspricht und gezielt Kaufimpulse setzt. mehr

„Unser Ziel ist das mobilste CRM der Welt“, kündigt Martin Hubschneider, Vorstandsvorsitzender der CAS Software AG, im Zusammenhang mit der Vorstellung einer neuen Version von CAS genesisWorld an. In die Version x5 hat das Unternehmen zahlreiche neue Funktionen integriert. Dazu zählen kostenfreie mobile Apps, ein neuer Standard in der Datenqualität, erweiterte Geomarketing-Funktionen sowie die Messung der emotionalen Kundenbindung. mehr

Anfang April 2014 wird Microsoft den regulären technischen Support für Windows XP und Office 2003 beenden. Unternehmen, die noch derartige Alt-Systeme im produktiven Betrieb einsetzen, sollten jetzt klären, ob und wie sie diese Geräte aktualisieren oder austauschen. Dr. Bernd Schweitzer, Director Client Solutions bei der Insight Technology Solutions GmbH, betont, dass der System-Wechsel per klassischer Migration im Zeitalter von Virtualisierung und Cloud Computing nicht mehr der einzige Weg sei, auf aktuelle Software-Versionen umzusteigen. mehr

Deutsche Verbraucher setzen auf ihrer Jagd nach Shopping-Schnäppchen zunehmend auf Performance Marketing-Apps. 52 Prozent aller Einkäufer mit mobilem Internetzugang haben bereits heute mindestens eine entsprechende App auf ihrem Smartphone installiert, wie die internationale Studie der Insight Unit von Tradedoubler mit dem Titel „Mobile & das digitale Shopping-Erlebnis“ zeigt. mehr

Mit dem Release 9.0 veröffentlicht das Unternehmen Cluetec eine weitere Entwicklungsstufe der mobilen Befragungs- und Erhebungssoftware mQuest. Zentrale Neuerung ist die Migration der Software auf das iOS Betriebssystem, damit sie auch auf iPhones, iPads und iPads mini genutzt werden kann. Dieser Entwicklungsschritt sei nötig geworden, um die Nachfrage aus den USA und westeuropäischen Ländern besser bedienen zu können. mehr

Ab heute ist Google Shopping für Händler komplett kostenpflichtig. Die Performance-Marketing-Agentur Eprofessional zeigt vier Möglichkeiten, wie Onlinehändler mehr aus ihren Google-Shopping-Kampagnen herausholen können und trotz Bezahlpflicht von der Produktsuche profitieren. mehr

Das spanische Start-Up Whisbi bietet Unternehmen die Möglichkeit, über ihre Facebook-Seiten direkt via Videoberatung mit ihren Fans und Seitenbesuchern in Kontakt zu treten. Das patentierte Marketing-Tool trägt ebenfalls die Bezeichnung Whisbi. Es kombiniert Telefonie und Video, um in Echtzeit direkte Gespräche zwischen Facebook-Nutzern und Kundenberatern innerhalb des sozialen Netzwerks zu ermöglichen. mehr

Die Unternehmen Micros, Anbieter von IT-Lösungen für Hotellerie, Gastronomie und Handel, und Payleven, Spezialist für Mobile Payment, kooperieren. Gemeinsam stellen sie eine Cloud-basierte POS-Lösung mit mobilem Chip- und PIN-Kartenleser bereit. Die Kassen-Lösung „Kachng“ kann per Browser kostengünstig auf mobilen Systemen betrieben werden. Sie bietet Einzelhandel und Gastronomie ein flexibles System, das sich an aktuelle Anforderungen anpassen und nahtlos in vorhandene IT-Systeme und die POS-Infrastruktur einbinden lässt. mehr

Der Anbieter von E-Commerce-Lösungen Intershop hat eine Partnerschaft mit Rackspace Hosting vereinbart. Durch die Kooperation soll die E-Commerce-Plattform Intershop 7 als gehostete Lösung im Rahmen einer Cloud-Infrastruktur zur Verfügung gestellt werden. Die Partnerschaft macht das komplexe Umfeld lokaler E-Commerce-Infrastrukturlösungen überflüssig und ermöglicht es Website-Besitzern, ihre Storefronts schneller zu entwickeln und zu verwalten sowie Erlebniswelten zu schaffen, die auf Kundenpräferenzen abgestimmt sind. mehr