Informationsanforderungen an Web-Analyse-Tools

Berücksichtigen Sie bei der Bewertung der Web-Analyse-Tools, dass Ihre Informationsanforderungen typischerweise im Zeitablauf zunehmen. Achten Sie daher auch darauf, welche zukünftigen Erweiterungen (zum Beispiel die Definition individueller Kennzahlen) das Tool zulässt.

1. Informationen über Seitenaufrufe / Besuche

· Anzahl der Seitenaufrufe
· Anzahl der Besuche (Sessions)
· Anzahl der eindeutigen Besucher
· Anzahl der wiederkehrenden Besucher

2. Informationen über Aufrufe sonstiger Inhalte

· Downloads
· Flash-Animationen
· Streaming Media
· RSS (Really Simple Syndication)

3. Informationen über die Besucherherkunft

· Referrer (verweisende URL)
· Quereinsteiger (Einstieg nicht über die Startseite)
· Verwendete Suchwörter in Suchmaschinen / Preisvergleichsseiten, über die Nutzer in Ihren Shop gelangt sind
· Verwendete Suchphrasen (Wortkombinationen) in Suchmaschinen / Preisvergleichsseiten, über die Nutzer in Ihren Shop gelangt sind
· Geographische Herkunft: Land / Region / Stadt

4. Informationen über das Besucherverhalten

· Häufige Einstiegs-/ Ausstiegsseiten
· Navigationspfade
· Seitenaufrufe pro Besucher
· Verweildauer pro Besucher
· Häufigkeit der Besuche
· Durchschnittlicher Umsatz pro Besucher
· Clickmap / Heatmap
· Segmentierungsmöglichkeiten (z. B. neue Besucher / wiederkehrende Besucher)