Mobilfunkanbieter Orange optimiert Kampagnen-Mix

von Christian Bennefeld

Kampagnen-Erfolge transparent nachvollziehen

„Je mehr Geld wir für das Online-Marketing ausgeben, desto wichtiger ist es natürlich, dass wir den Erfolg der verschiedenen Kampagnen transparent nachvollziehen können“, konstatiert Werner Dauschek, Head of Marketing Communications bei Orange. Dabei interessiert das Unternehmen besonders, wie viele Besucher über welche Kanäle und Marketingmaßnahmen auf die Landing Page einer Kampagne gelangen, wie hoch je nach Herkunft die Verweildauer ist, welche Konversionsraten sich für Handykäufe und Mobilfunkverträge ergeben und wie stark die Umsätze steigen. „Wir wollen beispielsweise wissen, welche Maßnahmen nicht nur für erhöhten Traffic sorgen, sondern auch zu mehr Kaufabschlüssen führen“, schildert Dauschek.

Neben Adwords- und Social Media-Kampagnen seien Banner-Kampagnen ein Schwerpunkt von Orange Austria im Bereich Online-Marketing. „Wir realisieren für unsere Offsite-Banner in der Regel eigene Landing Pages“, bekräftigt Dauschek. Durch die Auswertung der Kennzahlen aus Web Analytics habe er eine interessante Erkenntnis gewonnen: Kampagnen sind dann besonders erfolgreich, wenn zusätzlich zu Offsite-Bannern an prominenter Stelle auf dem Webportal Onsite-Banner platziert werden, die die Besucher auf dieselbe Landeseite führen. „Diese Onsite-Banner haben sich als ideale Ergänzung zu den Offsite-Bannern erwiesen. Sie wirken stark klickanregend und ziehen viele qualifizierte Besucher auf die Landing Page der externen Banner“, analysiert Dauschek.

Mehr Umsätze durch optimierte Banner-Kampagnen

Heute kommen bei Orange im Rahmen einer Banner-Kampagne neben externen Bannern immer auch Onsite-Banner zum Einsatz, die auffällig auf dem Webportal integriert werden. Die auf Basis von Etracker Web Analytics entwickelte Strategie ist überaus erfolgreich: „Bei einer zweiwöchigen Webshop-Aktion mit sieben verschiedenen Handys für jeweils ein Euro im Angebot konnten wir verglichen mit bisherigen Banner-Kampagnen überdurchschnittlich viele Zugriffe auf die Landing Page der Aktion erzielen“, berichtet Dauschek. Insgesamt habe diese Landing Page mit knapp 40 000 Usern sogar nur rund ein Drittel weniger Besucher verzeichnet als die Handy-Übersichtsseite des Portals im gleichen Zeitraum. Ein Drittel der Besucher sei von externen Bannern auf die Landing Page der Webshop-Aktion gekommen, gut zwei Drittel von Onsite-Bannern. „Und die Online-Verkäufe der Handys haben im Kampagnen-Zeitraum um 75 Prozent zugenommen“, resümiert Dauschek. „Dieser tolle Wert ist nicht zuletzt auf die hohe Anzahl an qualifizierten Kampagnen-Besuchern zurückzuführen.“